Ruel, Julie, André C. Moreau, Francine Julien-Gauthier, Lucie Leclair Arvisais, and Catherine Baril. 2018. “Processus d’une Recherche-développement réalisée Avec Des Parties Prenantes Pour Favoriser l’accès à l’information Sur Les Services qu’ils reçoivent”. Language and Literacy 20 (1):167-86. https://doi.org/10.20360/langandlit29387.