Ruel, Julie, André Moreau, Francine Julien-Gauthier, Lucie Leclair Arvisais, and Catherine Baril. 2018. “Processus D’une Recherche-Développement Réalisée Avec Des Parties Prenantes Pour Favoriser L’accès à L’information Sur Les Services Qu’ils Reçoivent”. Language and Literacy 20 (1), 167-86. https://doi.org/10.20360/langandlit29387.