Ruel, J., Moreau, A., Julien-Gauthier, F., Leclair Arvisais, L. and Baril, C. (2018) “Processus d’une recherche-développement réalisée avec des parties prenantes pour favoriser l’accès à l’information sur les services qu’ils reçoivent”, Language and Literacy, 20(1), pp. 167-186. doi: 10.20360/langandlit29387.