Ruel, J., A. C. Moreau, F. Julien-Gauthier, L. Leclair Arvisais, and C. Baril. “Processus d’une Recherche-développement réalisée Avec Des Parties Prenantes Pour Favoriser l’accès à l’information Sur Les Services qu’ils reçoivent”. Language and Literacy, vol. 20, no. 1, Apr. 2018, pp. 167-86, doi:10.20360/langandlit29387.