Energizing Engagement and Motivation in Information-Centric Online Communities: LibraryThing, Goodreads, and the Importance of Boundary Spanning

Abstract

This paper focuses on key implications for engagement and motivation in online communities from a study of LibraryThing and Goodreads and the roles they play as boundary objects in existing and emerging communities. The design, development, leadership, and administration of information-centric online communities should highlight and facilitate the creation and sharing of translation processes and resources; make clear expressions of and continually negotiate community norms, values, and normative behaviours; and support and facilitate—but not force—social tie formation and everyday life information behaviour.

Cet article s’intéresse aux enjeux clés pour l'engagement et la motivation au sein des communautés en ligne s’appuyant surune étude de LibraryThing et de Goodreads et des rôles que ces plateformes jouent dans les communautés existantes et émergentes. La conception, le développement, le leadership et l'administration des communautés en ligne centrées sur l’information devraient mettre en évidence et faciliter la création et le partage des processus et des ressources; produire des expressions claires et continuellement négocier des normes et valeurs communautaires; ainsi que de soutenir et faciliter – mais non pas forcer –la formation de liens sociaux et de comportements informationnels dans la vie de tous les jours.