Auster, E.; Currie, A. B. ONLINE NEGOTIATION TECHNIQUES AND USER SATISFACTION: IMPLICATIONS FOR TRAINING SEARCH ANALYSIS LES TECHNIQUES D’ENTREVUE PREALABLE A UNE RECHERCHE SUR ORDINATEUR ET LA SATISFACTION DE L’USAGER: LES INCIDENCES SUR LA FORMATION DES ANALYSTES DE RECHERCHE. CAIS/ACSI 2022.