Grande, Sally. “INFORMATION TECHNOLOGY AND ’’HAND-HOLDING ’’: AN ANALYSIS OF HELP-SEEKING BEHAVIOUR DEMONSTRATED BY USERS OF ONLINE BIBLIOGRAPHIC DATABASES TECHNOLOGIE DE L1 INFORMATION ET ‘DONNEZ-MOI LA MAIN’ UNE ANALYSE DES DEMANDES D’ASSISTANCE CHEZ LES UTILISATEUR”. Proceedings of the Annual Conference of CAIS Actes Du congrès Annuel De l’ACSI, Aug. 2022, https://journals.library.ualberta.ca/ojs.cais-acsi.ca/index.php/cais-asci/article/view/1776.