The Information Needs of Homeless Library Patrons in New York City

Abstract

Field study discovered some information needs of homeless people visiting public libraries in New York. During summer 2006, reference areas of New York public libraries were observed unobtrusively to track homeless patrons’ use of library resources and services. Findings include the use of resources and services by homeless patrons groups.

Une étude de terrain révèle certains besoins informationnels des itinérants visitant les bibliothèques publiques de New York. Pendant l’été 2006, les services de références des bibliothèques publiques de New York ont été observés de manière non obstructive afin de connaître les ressources et les services des bibliothèques utilisés par les itinérants. Les résultats incluent l’utilisation des ressources et des services par les groupes d’usagers itinérants.