Just-in-Case or Just-in-Time Library Services: The Option and Usage Valuation of Libraries and Information Services

Abstract

The efficiency of libraries and information services has been legitimately put to test. However, most evaluations of libraries and information services have measured usage value only and exclude option value. Measuring both values might clear existing doubts on the value and efficiency of libraries and information services. The paper argues that many previous evaluations of libraries and information services used ineffective methods and approaches, evaluates some of these methods, and suggests a model that might overcome previous approaches’ shortcomings.

L’efficacité des bibliothèques et des services d’information a été légitimement mise à l’essai. Cependant, la plupart des évaluations des bibliothèques et des services d’information ont mesuré la valeur de l’utilisation exclusivement et ont exclu la valeur du choix. La mesure de ces deux valeurs pourrait éclaircir les doutes existants sur la valeur et l’efficacité des bibliothèques et des services d’information. Cette étude soutient que plusieurs évaluations antérieures des bibliothèques et services d’information ont utilisé des méthodes et des approches inefficaces, évalue quelques-unes de ces méthodes et suggère un modèle qui pourrait combler les lacunes de ces précédentes approches.