Health Information Online: An Examination of Consumers’ Experiences in Managing Complex Health Regimes

Abstract

This paper reports on a study designed to build and test a health information system relevant to Canadian consumers’ information needs. The results of 15 qualitative interviews outline key issues that inform the delivery of online health information in a global context and the design of effective web tools.

Cet article porte sur une étude conçue pour élaborer et tester un système d'information pertinent pour les besoins informationnels des consommateurs canadiens. Les résultats de 15 entrevues qualitatives mettent en évidence les enjeux clés de la prestation de renseignements sur la santé en ligne dans un contexte global et de la conception d'outils Web efficaces.