Disseminating, Assimilating, and Creating: A Social Knowledge Cycle Model for Non-Profit Organizations

Abstract

This research paper explores how ‘social knowledge’, as an emergent category of organizational knowledge, flows through non-profit organizations (NPOs). Examining findings from qualitative interviews with 16 individual from Canadian NPOs on their use of social media for Knowledge Management (KM), the paper builds on KM theories and epistemologies to propose a model for the assimilation, dissemination and creation of ‘social knowledge’ in NPOs.

Ce rapport de recherche examine comment la «connaissance sociale», en tant que catégorie émergente de la connaissance organisationnelle, circule dans les organisations sans but lucratif (OSBL). Nous avons examiné les résultats d’entretiens qualitatifs avec seize personnes provenant d'OSBL canadiennes sur leur utilisation des médias sociaux aux fins de la gestion des connaissances. Notre rapport s'appuie sur les théories et l’épistémologie de la gestion des connaissances pour proposer un modèle de l'assimilation, de la diffusion et de la création de «connaissance sociale» dans les OSBL.